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Resolución alternativa de litigios de consumo

En caso de litigio de consumo y en cumplimiento del artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor puede recurrir a las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios:Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL).

Dirección: Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º piso, 1100-207 Lisboa

Web: www.centroarbitragemlisboa.ptCNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Consumo.

Dirección: Facultad de Derecho de la Universidad NOVA de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Web: www.cniacc.ptPara la resolución de litigios de consumo derivados de servicios prestados en línea, también puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL), accesible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.

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