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Resolución Alternativa de Disputas

En caso de una disputa, los consumidores pueden contactar con el Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa, con sede en Rua dos Douradores, No. 116, 2do Piso, 1100-207 Lisboa, teléfono: 218 807 030, correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt, www.centroarbitragemlisboa.pt.

 

Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una de las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios de consumo:

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL). Dirección: Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º, 1100-207 Lisboa Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Para la resolución de conflictos de consumo derivados de servicios prestados en línea, también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.